Hoe werkt het?
Naast bestellen via de gebruikelijke kanalen, kan je nu als professionele klant ook eenvoudig je bestellingen online plaatsen.
Hieronder de stappen uitgelegd:
Zoek de producten waarin je geïnteresseerd bent via de "zoekbalk" of filter via de "Product categorieën".
Voeg je producten toe aan je winkelmandje. In je winkelmandje kan je je bestellingsoverzicht terugvinden. Producten kunnen ook als favoriet worden aangeduid om later toe te voegen aan je winkelmandje.
Controleer je factuur- en afleveradres. Selecteer eveneens een verzendwijze. Hierbij kan je ook nakijken of je bestelling franco geleverd kan worden.
Selecteer je gewenste betalingsmethode. Dit kan op factuur of via directe betaling.
Het Duro-team kijkt je bestelling na en stuurt een orderbevestiging via e-mail.
Veel gestelde vragen
Kortingen zijn gelinkt aan je klantenaccount. Prijzen op het online bestelplatform zijn steeds up to date en dezelfde als wanneer er besteld wordt via de andere kanalen.
De levertermijn is dezelfde als bestellingen via de andere kanalen. Indien de producten voorradig zijn worden deze ten laatste de volgende dag verzonden. Levertermijn in BENELUX is 2-3 werkdagen, voor Frankrijk 3-4 werkdagen.
Bij dringende bestellingen, gelieve altijd rechtstreeks contact op te nemen.
Een overzicht van je bestellingen en facturen is terug te vinden onder je naam rechts boven bij "Mijn account".
Het online bestelplatform is een extra service. Bestellingen kunnen zowel online als via je vertegenwoordiger, per mail of telefoon geplaatst worden. Het volledige overzicht van je bestellingen is terug te vinden onder "Mijn account".
Dit is niet het geval. Online bestellingen kunnen enkel geplaatst worden via een professioneel klantenaccount.
Hulp nodig?
We staan altijd voor je klaar moest je vragen hebben over producten, bestellingen of facturen.